Gültige Bedingungen für die von Vetofood gelieferten Produkte

Garantie

Service

Vetofood garantiert die Hauslieferung von Produkten höchster Qualität. Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an erster Stelle, und wir möchten einen tadellosen Service anbieten.

Produkte

Vetofood leitet die von der Marke erhaltenen Informationen über die Produkte weiter (z.B. Ernährung, Mengen, Gewicht).

Wie beim Kauf von jeglichen Nahrungsmitteln wird der Konsument gebeten, eventuelle widersprechende Angaben auf den Packungen zu überprüfen.

Sicherheit

Vetofood leitet persönliche Angaben nur dann an Dritte weiter, wenn dies für die Durchführung der Bestellung oder die Bezahlung unerlässlich ist (z.B. Weiterleitung der Daten an die Post). Ihre Daten werden mit größter Vertraulichkeit behandelt.

Bestellungen

Preise

Alle Preise schließen die aktuelle Mehrwertssteuer ein.

Die Preise der Produkte werden in dem Moment angezeigt, wo der Kunde seine Bestellung bestätigt.

Die Versandkosten betragen 12.90 CHF. Achtung: Wenn eine Bestellung verschiedene Marken beinhaltet, wird die Versandgebühr für jede einzelne Marke verrechnet.

Paragraph

Wenn ein Produkt im Moment der Lieferung nicht verfügbar ist, wird es weder verrechnet noch später nachgeliefert. Es muss neu bestellt werden.

Bestellungsbestätigung bei Vetofood

Der Vertrag tritt in Kraft wenn der Kunde seine Bestellung bestätigt indem er das Feld „ Ich habe die allgemeinen Bedingungen gelesen und akzeptiere die allgemeinen Geschäftsbedingungen“ ankreuzt. Ab diesem Zeitpunkt ist keine Änderung oder Stornierung der Bestellung durch den Kunden mehr möglich.

Alle Bestellungen werden von Vetofood per E-Mail bestätigt.

Zahlungsarten

Der Kunde hat die Möglichkeit mit Debitkarte (Postfinanz Karte und E-Finanz) oder Kreditkarte ( Visa, Mastercard) zu bezahlen.

Lieferung

Lieferungsort

Der Lieferungsraum beschränkt sich auf die Schweiz. Nachdem Sie Bestellungsbestätigung von Vetofood erhalten haben, werden die bestellten Produkte an die vom Kunden angegebene Lieferungsadresse gesandt.

Lieferungszeiten

Der Versand erfolgt gewöhnlich per Post. Keine Lieferungen an Wochenenden, sowie an nationalen und kantonalen Feiertagen. Die Produkte werden gewöhnlich innerhalb von drei Werktagen zugestellt.

Abwesenheit des Kunden zum Lieferungszeitpunkt

Jede Marke hat ihr eigenes Versandsystem. Wenn Sie zu gewöhnlichen Arbeitszeiten nicht zu Hause sind, lassen Sie die Produkte bitte an eine andere Adresse liefern ( Arbeitsort, Nachbar).

Warenrücknahme

Der Kunde übernimmt die Verantwortung ab dem Zeitpunkt, wo die Produkte abgeliefert worden sind, auch wenn diese im Falle von Abwesenheit des Kunden vor der Haustüre oder bei einem Nachbarn hinterlassen werden.

Die Lieferungsqualität betreffende Reklamationen werden nur innerhalb von zehn Tagen nach der Lieferung angenommen.

Wenn der Kunde ein falsches Produkt bestellt hat, wird dieses von Vetofood weder zurückgenommen noch zurückerstattet.

Gerichtsstand: Neuenburg

Neuenburg, 14. Mai 2009